物流政策
在 Follicly，我们致力于尽快处理并配送您的订单。以下是有关配送、预计送达时间、物流追踪及海关的所有重要信息。
订单处理
处理时间
1–2 个工作日
订单通常会在收到付款后的 1–2 个工作日内完成处理。周末或法定节假日提交的订单将在下一个工作日进行处理。
预计配送时间
美国
2–5 个工作日
订单将从我们的美国仓库发货。
欧洲
2–5 个工作日
订单将从我们的欧洲仓库发货。
加拿大
5–7 个工作日
配送时间可能会因目的地而有所不同。
世界其他地区
5–10 个工作日
预计配送时间可能因国家或地区而异。
以上配送时间仅供参考，实际送达时间可能会因承运商延误、天气状况或其他不可控因素而有所不同。
配送信息
免运费
符合条件的订单可享受免运费。
订单追踪
订单发货后，我们将向您发送物流追踪信息。
物流追踪信息最多可能需要 48 小时 才会生效。
海关及进口税费
无需支付任何额外关税。
所有适用的进口关税及税费均由 Follicly 承担。
配送地址错误
请在下单前确认您的收货地址准确无误。
如果订单因收货地址错误或不完整而被退回，可能需要支付额外的运费。
订单延误或商品损坏
如果您的订单未在预计时间内送达，或收到时商品已损坏，请通过我们的联系表单与我们联系。
如收到损坏的包裹，请在收货后 7 天内联系我们，并提供商品及外包装的照片。
我们将审核您的申请，并尽快协助解决相关问题。
需要帮助？
如果您对配送、发货或订单有任何疑问，请通过我们的联系表单与我们联系。我们的客服团队通常会在1–2 个工作日内回复您。
