商店政策
退款、退货、订单取消及运费政策
1. 退款与退货
由于产品无法退回,我们不提供退款或退货服务。但如果您收到的产品有损坏或缺陷,请在收货后7天内联系我们的客户支持团队。请提供损坏的照片及问题描述,并告知您希望退款还是更换产品。我们将为您提供相应的协助。
2. 订单取消
您可以在下单后24小时内申请取消订单。但仅当订单尚未发货时,取消才可行。一旦订单已离开仓库或进入运输流程,我们将无法取消订单。在这种情况下,您可以在收货后根据我们的退货政策退回商品并申请退款。如需取消订单,请尽快联系客户支持团队。
3. 运费
- 本地配送:所有本地订单均享受免费或统一运费。
- 欧盟配送:欧盟订单的运费根据不同国家有所差异。
- 国际配送:国际订单的运费根据目的地不同而异。可能会产生关税或税费,相关费用由客户承担。
4. 损坏或缺陷产品
如果您收到的产品有损坏或缺陷,请在收货后7天内联系我们。请提供问题照片,并告知您希望退款还是更换产品。我们将免费为您提供相应的服务。


