Políticas da loja

Política de Reembolsos, Devoluções, Cancelamento de Pedidos e Taxas de Envio

1. Reembolsos e Devoluções
Não oferecemos reembolsos ou devoluções, pois os produtos não podem ser devolvidos. No entanto, se você
receber um produto danificado ou com defeito, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente
dentro de 7 dias após a entrega. Envie uma foto do dano junto com uma descrição do
problema e informe se prefere um reembolso ou uma substituição. Nós
ajudaremos você conforme necessário.

2. Cancelamento de Pedidos
Você pode solicitar o cancelamento do seu pedido dentro de 24 horas após realizá-lo. No entanto, o cancelamento só é possível se o pedido ainda não tiver sido enviado. Uma vez que o pedido tenha saído do nosso depósito ou iniciado o processo de envio, não podemos cancelá-lo. Nesse caso, você pode devolver o item após a entrega para reembolso, conforme nossa política de devolução. Por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível se desejar solicitar o cancelamento.

3. Taxas de Envio
- Envio Local: Envio gratuito ou taxa fixa para todos os pedidos locais.
- Envio para a UE: As taxas de envio para pedidos na UE variam conforme o país.
- Envio Internacional: As taxas de envio para pedidos internacionais variam de acordo com o destino. Taxas alfandegárias ou impostos podem ser aplicados, e são de responsabilidade do cliente.

4. Produtos Danificados ou com Defeito
Se você receber um produto danificado ou com defeito, por favor, entre em contato conosco dentro de 7 dias
após a entrega. Envie uma foto do problema e informe se prefere um
reembolso ou uma substituição. Nós ajudaremos você com qualquer uma das opções sem custo adicional.