Política de frete
Na Follicly, nos esforçamos para processar e entregar seu pedido o mais rápido possível. Abaixo, você encontrará todas as informações necessárias sobre envio, prazos de entrega, rastreamento e alfândega.
Processamento do Pedido
Tempo de Processamento
1–2 dias úteis
Os pedidos normalmente são processados em até 1–2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados em fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
Prazos Estimados de Entrega
Estados Unidos
2–5 dias úteis
Os pedidos são enviados do nosso centro de distribuição nos Estados Unidos.
Europa
2–5 dias úteis
Os pedidos são enviados do nosso centro de distribuição na Europa.
Canadá
5–7 dias úteis
Os prazos de entrega podem variar de acordo com o destino.
Resto do Mundo
5–10 dias úteis
Os prazos estimados de entrega podem variar conforme o país.
Os prazos de entrega são apenas estimativas e podem variar devido a atrasos da transportadora, condições climáticas ou outras circunstâncias fora do nosso controle.
Informações de Envio
Frete Grátis
Disponível para pedidos elegíveis.
Rastreamento do Pedido
As informações de rastreamento são enviadas assim que seu pedido for despachado.
Aguarde até 48 horas para que o rastreamento seja ativado.
Alfândega e Impostos de Importação
Sem taxas alfandegárias adicionais.
Quaisquer impostos e taxas de importação aplicáveis são cobertos pela Follicly.
Endereço de Entrega Incorreto
Verifique se o seu endereço de entrega está correto antes de finalizar o pedido.
Se um pedido for devolvido devido a um endereço incorreto ou incompleto, poderão ser cobrados custos adicionais de envio.
Pedidos Atrasados ou Danificados
Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estimado ou chegar danificado, entre em contato conosco por meio do nosso Formulário de Contato.
Em caso de produtos danificados durante o transporte, entre em contato conosco em até 7 dias após a entrega e envie fotos tanto do produto quanto da embalagem de envio.
Analisaremos sua solicitação e faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível.
Precisa de Ajuda?
Se você tiver qualquer dúvida sobre envio, entrega ou seu pedido, entre em contato conosco por meio do nosso Formulário de Contato. Nossa equipe de suporte procura responder em até 1–2 dias úteis.
