Políticas de la tienda

Política de reembolsos, devoluciones, cancelaciones de pedidos y gastos de envío

1. Reembolsos y devoluciones
No ofrecemos reembolsos ni devoluciones, ya que los productos no se pueden devolver. Sin embargo, si usted
Si recibe un producto dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Envíenos una foto del daño junto con una descripción del mismo.
el problema y háganos saber si prefiere un reembolso o un reemplazo. Nosotros
Le ayudaremos en consecuencia.

2. Cancelaciones de pedidos
Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Después de 24 horas, es posible que no podamos...
Si no puede cancelar el pedido debido a problemas de envío o procesamiento, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente.
equipo de soporte lo antes posible para cancelar su pedido.

3. Gastos de envío
- Envío local: El envío gratuito o de tarifa plana se aplica a todos los pedidos locales.
- Envío a la UE: Las tarifas de envío para pedidos de la UE varían según el país.
- Envío internacional: Las tarifas de envío para pedidos internacionales varían según
en el destino. Pueden aplicarse derechos o impuestos aduaneros, y son los
Responsabilidad del cliente.

4. Productos dañados o defectuosos
Si recibe un producto dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días.
de entrega. Envíe una foto del problema y háganos saber si prefiere una
Reembolso o reemplazo. Le ayudaremos con cualquiera de las dos opciones sin costo adicional.