Πολιτικές καταστήματος

Πολιτική επιστροφών χρημάτων, επιστροφών προϊόντων, ακυρώσεων παραγγελιών και εξόδων αποστολής

1. Επιστροφές χρημάτων και επιστροφές προϊόντων
Δεν προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων ή προϊόντων, καθώς τα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν. Ωστόσο, αν
παραλάβετε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας
εντός 7 ημερών από την παράδοση. Στείλτε μας μια φωτογραφία της ζημιάς μαζί με μια περιγραφή του
προβλήματος και ενημερώστε μας αν προτιμάτε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση. Θα
σας βοηθήσουμε αναλόγως.

2. Ακυρώσεις παραγγελιών
Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση της παραγγελίας σας εντός 24 ωρών από την υποβολή της. Ωστόσο, οι ακυρώσεις είναι δυνατές μόνο εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμη. Μόλις η παραγγελία φύγει από την αποθήκη μας ή μπει στη διαδικασία αποστολής, δεν μπορούμε να την ακυρώσουμε. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν μετά την παράδοση για επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών μας. Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας το συντομότερο δυνατό, αν θέλετε να ζητήσετε ακύρωση.

3. Έξοδα αποστολής
- Τοπική αποστολή: Ισχύει δωρεάν αποστολή ή αποστολή με σταθερή χρέωση για όλες τις τοπικές παραγγελίες.
- Αποστολή εντός ΕΕ: Τα έξοδα αποστολής για παραγγελίες εντός ΕΕ διαφέρουν ανά χώρα.
- Διεθνής αποστολή: Τα έξοδα αποστολής για διεθνείς παραγγελίες διαφέρουν ανάλογα
με τον προορισμό. Ενδέχεται να ισχύουν τελωνειακοί δασμοί ή φόροι, οι οποίοι είναι
ευθύνη του πελάτη.

4. Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα
Αν παραλάβετε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών
από την παράδοση. Στείλτε μια φωτογραφία του προβλήματος και ενημερώστε μας αν προτιμάτε
επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση. Θα σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε από τις δύο επιλογές χωρίς επιπλέον κόστος.