商店政策
退款、退貨、訂單取消及運費政策
1. 退款與退貨
我們不提供退款或退貨服務,因為產品無法退回。然而,若您收到的產品有損壞或瑕疵,請於收到商品後7天內聯繫我們的客服團隊。請提供損壞的照片及問題描述,並告知您希望退款或換貨。我們將協助您處理。
2. 訂單取消
您可於下單後24小時內申請取消訂單。但訂單僅在尚未出貨前可取消。一旦訂單已離開倉庫或進入運送流程,我們將無法取消。此時,您可於收到商品後依照退貨政策辦理退貨退款。如需取消訂單,請盡快聯繫客服團隊。
3. 運費
- 本地運送:所有本地訂單享有免運或固定運費。
- 歐盟運送:歐盟訂單運費依各國而異。
- 國際運送:國際訂單運費依目的地不同而異。可能需支付關稅或稅費,該費用由顧客負擔。
4. 損壞或瑕疵產品
若您收到損壞或瑕疵產品,請於收到後7天內聯繫我們。請提供問題照片,並告知您希望退款或換貨。我們將免費協助您處理任一選項。


