Mağaza Politikaları

İade, Geri Gönderim, Sipariş İptali ve Kargo Ücretleri Politikası

1. İade ve Geri Gönderimler
Ürünler geri gönderilemediği için iade veya geri gönderim hizmeti sunmuyoruz. Ancak
hasarlı veya kusurlu bir ürün teslim alırsanız lütfen teslimattan itibaren 7 gün içinde müşteri destek ekibimizle
iletişime geçin. Sorunun açıklamasıyla birlikte hasarın bir fotoğrafını bize gönderin ve
para iadesi mi yoksa değişim mi tercih ettiğinizi bize bildirin. Size buna göre
yardımcı olacağız.

2. Sipariş İptalleri
Siparişinizi verdikten sonraki 24 saat içinde iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ancak iptal işlemleri yalnızca sipariş henüz kargoya verilmediyse mümkündür. Sipariş depomuzdan çıktıktan veya kargo sürecine girdikten sonra iptal edemeyiz. Bu durumda, teslimattan sonra ürünü iade politikamıza uygun olarak para iadesi için geri gönderebilirsiniz. İptal talebinde bulunmak isterseniz lütfen mümkün olan en kısa sürede müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

3. Kargo Ücretleri
- Yerel Kargo: Tüm yerel siparişlerde ücretsiz veya sabit ücretli kargo uygulanır.
- AB Kargosu: AB siparişleri için kargo ücretleri ülkeye göre değişir.
- Uluslararası Kargo: Uluslararası siparişlerde kargo ücretleri varış noktasına göre değişir.
Gümrük vergileri veya harçlar uygulanabilir ve bunlar
müşterinin sorumluluğundadır.

4. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler
Hasarlı veya kusurlu bir ürün teslim alırsanız lütfen teslimattan itibaren 7 gün içinde
bizimle iletişime geçin. Sorunun bir fotoğrafını gönderin ve para iadesi mi yoksa
değişim mi tercih ettiğinizi bize bildirin. Her iki seçenek için de ek ücret almadan size yardımcı olacağız.