Butikspolicyer

Policy för återbetalningar, returer, orderavbokningar och fraktavgifter

1. Återbetalningar och returer
Vi erbjuder inte återbetalningar eller returer eftersom produkter inte kan skickas tillbaka. Om du däremot
mottar en skadad eller defekt produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst
inom 7 dagar efter leverans. Skicka en bild på skadan tillsammans med en beskrivning av
problemet, och meddela om du föredrar en återbetalning eller en ersättningsprodukt. Vi
hjälper dig därefter.

2. Orderavbokningar
Du kan begära att avboka din order inom 24 timmar efter att du lagt den. Avbokningar är dock endast möjliga om ordern ännu inte har skickats. När ordern har lämnat vårt lager eller påbörjat fraktprocessen kan vi inte avboka den. I sådant fall kan du returnera varan efter leverans för återbetalning enligt vår returpolicy. Vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt om du vill begära en avbokning.

3. Fraktavgifter
- Lokal frakt: Fri frakt eller fast fraktavgift gäller för alla lokala beställningar.
- EU-frakt: Fraktavgifter för EU-beställningar varierar beroende på land.
- Internationell frakt: Fraktavgifter för internationella beställningar varierar beroende
på destination. Tullavgifter eller skatter kan tillkomma och är
kundens ansvar.

4. Skadade eller defekta produkter
Om du mottar en skadad eller defekt produkt, vänligen kontakta oss inom 7 dagar
efter leverans. Skicka en bild på problemet och meddela om du föredrar en
återbetalning eller en ersättningsprodukt. Vi hjälper dig med båda alternativen utan extra kostnad.