Fraktpolicy
På Follicly strävar vi efter att behandla och leverera din beställning så snabbt som möjligt. Nedan hittar du all information du behöver om frakt, leveranstider, spårning och tull.
Orderhantering
Handläggningstid
1–2 arbetsdagar
Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar efter att betalningen har mottagits. Beställningar som görs under helger eller allmänna helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.
Beräknade leveranstider
USA
2–5 arbetsdagar
Beställningar skickas från vårt lager i USA.
Europa
2–5 arbetsdagar
Beställningar skickas från vårt europeiska lager.
Kanada
5–7 arbetsdagar
Leveranstiden kan variera beroende på destination.
Resten av världen
5–10 arbetsdagar
De beräknade leveranstiderna kan variera beroende på land.
Leveranstiderna är endast uppskattningar och kan variera på grund av förseningar hos transportören, väderförhållanden eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
Fraktinformation
Fri frakt
Tillgänglig för kvalificerade beställningar.
Orderspårning
Spårningsinformation skickas så snart din beställning har skickats.
Det kan ta upp till 48 timmar innan spårningen blir aktiv.
Tull och importavgifter
Inga extra tullavgifter.
Eventuella importavgifter och skatter betalas av Follicly.
Felaktig leveransadress
Kontrollera att din leveransadress är korrekt innan du slutför din beställning.
Om en beställning returneras på grund av en felaktig eller ofullständig adress kan ytterligare fraktkostnader tillkomma.
Försenade eller skadade beställningar
Om din beställning inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden, eller om den anländer skadad, vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär.
Vid skadade försändelser ber vi dig kontakta oss inom 7 dagar efter leverans och bifoga bilder på både produkten och fraktförpackningen.
Vi kommer att granska din förfrågan och göra vårt bästa för att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Behöver du hjälp?
Om du har några frågor om frakt, leverans eller din beställning är du välkommen att kontakta oss via vårt kontaktformulär. Vårt supportteam strävar efter att svara inom 1–2 arbetsdagar.
