Zasady sklepu

Polityka zwrotów, reklamacji, anulowania zamówień oraz opłat za wysyłkę

1. Zwroty i reklamacje
Nie oferujemy zwrotów ani reklamacji, ponieważ produkty nie mogą być odesłane. Jednakże, jeśli
otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta
w ciągu 7 dni od dostawy. Prześlij nam zdjęcie uszkodzenia wraz z opisem
problemu i poinformuj, czy wolisz zwrot pieniędzy czy wymianę. Pomożemy Ci odpowiednio.

2. Anulowanie zamówień
Możesz poprosić o anulowanie zamówienia w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Anulowanie jest jednak możliwe tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Gdy zamówienie opuści magazyn lub rozpocznie się proces wysyłki, nie możemy go anulować. W takim przypadku możesz zwrócić produkt po dostawie i otrzymać zwrot zgodnie z naszą polityką zwrotów. Prosimy o jak najszybszy kontakt z zespołem obsługi klienta, jeśli chcesz zgłosić anulowanie.

3. Opłaty za wysyłkę
- Wysyłka lokalna: Darmowa lub stała opłata za wysyłkę obowiązuje przy wszystkich zamówieniach lokalnych.
- Wysyłka do UE: Opłaty za wysyłkę zamówień do UE różnią się w zależności od kraju.
- Wysyłka międzynarodowa: Opłaty za wysyłkę zamówień międzynarodowych zależą od miejsca docelowego.
Możliwe są opłaty celne lub podatki, które ponosi klient.

4. Uszkodzone lub wadliwe produkty
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni
od dostawy. Prześlij zdjęcie problemu i poinformuj, czy wolisz zwrot pieniędzy czy wymianę. Pomożemy Ci z obiema opcjami bez dodatkowych kosztów.