Polityka wysyłki
W Follicly dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej przetworzyć i dostarczyć Twoje zamówienie. Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące wysyłki, czasu dostawy, śledzenia przesyłki oraz kwestii celnych.
Realizacja zamówienia
Czas realizacji
1–2 dni robocze
Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania płatności. Zamówienia złożone w weekendy lub święta są realizowane w następnym dniu roboczym.
Szacowany czas dostawy
Stany Zjednoczone
2–5 dni roboczych
Zamówienia są wysyłane z naszego magazynu w Stanach Zjednoczonych.
Europa
2–5 dni roboczych
Zamówienia są wysyłane z naszego europejskiego magazynu.
Kanada
5–7 dni roboczych
Czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca docelowego.
Pozostałe kraje
5–10 dni roboczych
Szacowany czas dostawy może się różnić w zależności od kraju.
Podane terminy dostawy są jedynie orientacyjne i mogą ulec zmianie z powodu opóźnień przewoźnika, warunków pogodowych lub innych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.
Informacje o wysyłce
Darmowa wysyłka
Dostępna dla kwalifikujących się zamówień.
Śledzenie zamówienia
Informacje o śledzeniu przesyłki zostaną wysłane po nadaniu zamówienia.
Aktywacja śledzenia może potrwać do 48 godzin.
Cło i opłaty importowe
Brak dodatkowych opłat celnych.
Wszelkie obowiązujące cła i podatki importowe pokrywa Follicly.
Nieprawidłowy adres dostawy
Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że adres dostawy jest poprawny.
Jeśli zamówienie zostanie zwrócone z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty wysyłki.
Opóźnione lub uszkodzone zamówienia
Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w przewidywanym czasie lub zostanie dostarczone uszkodzone, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego Formularza Kontaktowego.
W przypadku uszkodzonej przesyłki prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od dostawy oraz dołączenie zdjęć produktu i opakowania transportowego.
Przeanalizujemy Twoje zgłoszenie i dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać problem.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytania dotyczące wysyłki, dostawy lub swojego zamówienia, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego Formularza Kontaktowego. Nasz zespół wsparcia odpowiada zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych.
