Winkelbeleid

Beleid voor terugbetalingen, retouren, annuleringen van bestellingen en verzendkosten

1. Terugbetalingen en retouren
Wij bieden geen terugbetalingen of retouren aan, omdat producten niet kunnen worden teruggestuurd. Als je
echter een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice
binnen 7 dagen na levering. Stuur ons een foto van de schade samen met een beschrijving van
het probleem, en laat ons weten of je liever een terugbetaling of een vervangend product wilt. Wij
helpen je dan verder.

2. Annuleringen van bestellingen
Je kunt binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling een annulering aanvragen. Annuleren is echter alleen mogelijk als de bestelling nog niet is verzonden. Zodra de bestelling ons magazijn heeft verlaten of in het verzendproces zit, kunnen we deze niet meer annuleren. In dat geval kun je het artikel na levering retourneren voor een terugbetaling volgens ons retourbeleid. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als je een annulering wilt aanvragen.

3. Verzendkosten
- Lokale verzending: gratis verzending of verzending tegen vast tarief is van toepassing op alle lokale bestellingen.
- Verzending binnen de EU: verzendkosten voor EU-bestellingen verschillen per land.
- Internationale verzending: verzendkosten voor internationale bestellingen verschillen afhankelijk
van de bestemming. Douanerechten of belastingen kunnen van toepassing zijn en zijn de
verantwoordelijkheid van de klant.

4. Beschadigde of defecte producten
Als je een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan binnen 7 dagen
na levering contact met ons op. Stuur een foto van het probleem en laat ons weten of je liever een
terugbetaling of een vervangend product wilt. We helpen je met beide opties zonder extra kosten.