배송 정책
Follicly는 고객님의 주문을 가능한 한 빠르게 처리하고 배송하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 아래에서 배송, 예상 배송 기간, 배송 조회 및 통관에 관한 모든 정보를 확인하실 수 있습니다.
주문 처리
처리 기간
영업일 기준 1~2일
주문은 일반적으로 결제가 확인된 후 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다. 주말이나 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.
예상 배송 기간
미국
영업일 기준 2~5일
주문 상품은 미국 물류센터에서 발송됩니다.
유럽
영업일 기준 2~5일
주문 상품은 유럽 물류센터에서 발송됩니다.
캐나다
영업일 기준 5~7일
배송 기간은 배송 지역에 따라 달라질 수 있습니다.
기타 국가
영업일 기준 5~10일
예상 배송 기간은 국가에 따라 달라질 수 있습니다.
배송 기간은 예상 일정이며, 운송업체의 지연, 기상 상황 또는 당사의 통제를 벗어난 기타 사유로 인해 달라질 수 있습니다.
배송 안내
무료 배송
조건을 충족하는 주문에 제공됩니다.
배송 조회
주문 상품이 발송되면 배송 조회 정보를 보내드립니다.
배송 조회 정보가 활성화되기까지 최대 48시간이 소요될 수 있습니다.
관세 및 수입세
추가 관세는 없습니다.
적용되는 모든 수입 관세 및 세금은 Follicly가 부담합니다.
잘못된 배송 주소
주문을 완료하기 전에 배송 주소가 정확한지 반드시 확인해 주세요.
잘못되었거나 불완전한 주소로 인해 주문이 반송되는 경우 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.
배송 지연 또는 배송 중 파손
예상 배송 기간 내에 주문이 도착하지 않았거나 상품이 파손된 상태로 도착한 경우, 문의 양식을 통해 문의해 주세요.
배송 중 파손된 경우에는 배송 완료 후 7일 이내에 상품과 배송 포장의 사진을 함께 첨부하여 연락해 주시기 바랍니다.
고객님의 요청을 검토한 후 가능한 한 신속하게 문제를 해결해 드리겠습니다.
도움이 필요하신가요?
배송, 주문 또는 배송 관련 문의 사항이 있으시면 문의 양식을 통해 언제든지 연락해 주세요. 고객지원팀은 영업일 기준 1~2일 이내에 답변드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.
