配送ポリシー
Folliclyでは、ご注文をできる限り迅速に処理・発送できるよう努めています。以下では、配送、配達予定日数、追跡情報、関税に関する重要な情報をご案内します。
ご注文の処理
処理時間
1～2営業日
ご注文は通常、お支払い確認後1～2営業日以内に処理されます。土日・祝日にいただいたご注文は、翌営業日に処理いたします。
お届け予定日数
アメリカ合衆国
2～5営業日
ご注文はアメリカ国内の倉庫から発送されます。
ヨーロッパ
2～5営業日
ご注文はヨーロッパの倉庫から発送されます。
カナダ
5～7営業日
お届け日数は配送先によって異なる場合があります。
その他の国・地域
5～10営業日
お届け予定日数は国や地域によって異なる場合があります。
記載されているお届け予定日数は目安です。配送業者の遅延、天候、その他当社の管理が及ばない事情により、配送が遅れる場合があります。
配送について
送料無料
対象となるご注文に適用されます。
配送状況の追跡
ご注文の商品が発送され次第、追跡情報をお送りします。
追跡情報が反映されるまでに最大48時間かかる場合があります。
関税・輸入税
追加の関税はかかりません。
該当する関税および輸入税はすべてFolliclyが負担します。
配送先住所の誤り
ご注文の前に、配送先住所が正しいことをご確認ください。
住所の誤りや不備により商品が返送された場合、追加の送料をご負担いただく場合があります。
配送の遅延・破損について
予定日数を過ぎても商品が届かない場合、または商品が破損した状態で届いた場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
配送中の破損については、商品到着後7日以内に、商品および配送用梱包材の写真を添えてご連絡ください。
内容を確認のうえ、できる限り迅速に対応いたします。
お問い合わせ
配送、配達、またはご注文についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。サポートチームは通常、1～2営業日以内に返信いたします。
