ストアポリシー

返金・返品・注文キャンセル・送料に関するポリシー

1. 返金・返品について
商品の返送ができないため、返金・返品は承っておりません。ただし、
破損または不良のある商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に
カスタマーサポートまでご連絡ください。破損箇所の写真と問題の詳細を
お送りいただき、返金または交換のどちらをご希望かお知らせください。
内容を確認のうえ、適切に対応いたします。

2. 注文キャンセルについて
ご注文後24時間以内であれば、キャンセルをリクエストできます。ただし、キャンセルが可能なのは、まだ発送されていないご注文に限ります。ご注文が倉庫を出荷済み、または配送手続きに入っている場合は、キャンセルを承ることができません。その場合は、商品到着後に当社の返品ポリシーに従って返品し、返金を受けることができます。キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。

3. 送料について
- 国内配送：すべての国内注文に、送料無料または定額送料が適用されます。
- EU配送：EU向け注文の送料は国によって異なります。
- 国際配送：国際注文の送料はお届け先によって異なります。関税または税金が発生する場合があり、
お客様のご負担となります。

4. 破損または不良のある商品
破損または不良のある商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に
ご連絡ください。問題箇所の写真をお送りいただき、返金または交換の
どちらをご希望かお知らせください。いずれの場合も追加費用なしで対応いたします。