Politiche del negozio

Politica su rimborsi, resi, annullamento ordini e spese di spedizione

1. Rimborsi e resi
Non offriamo rimborsi o resi, poiché i prodotti non possono essere rispediti. Tuttavia, se
ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contatta il nostro team di assistenza clienti
entro 7 giorni dalla consegna. Inviaci una foto del danno insieme a una descrizione
del problema e facci sapere se preferisci un rimborso o una sostituzione. Ti
assisteremo di conseguenza.

2. Annullamento ordini
Puoi richiedere l’annullamento dell’ordine entro 24 ore dall’invio. Tuttavia, l’annullamento è possibile solo se l’ordine non è ancora stato spedito. Una volta che l’ordine ha lasciato il nostro magazzino o è entrato nel processo di spedizione, non possiamo annullarlo. In tal caso, puoi restituire l’articolo dopo la consegna per ottenere un rimborso in conformità con la nostra politica sui resi. Contatta il nostro team di assistenza clienti il prima possibile se desideri richiedere un annullamento.

3. Spese di spedizione
- Spedizione locale: spedizione gratuita o a tariffa fissa per tutti gli ordini locali.
- Spedizione UE: le spese di spedizione per gli ordini UE variano in base al Paese.
- Spedizione internazionale: le spese di spedizione per gli ordini internazionali variano in base
alla destinazione. Possono essere applicati dazi doganali o imposte, che sono a
carico del cliente.

4. Prodotti danneggiati o difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci entro 7 giorni
dalla consegna. Invia una foto del problema e facci sapere se preferisci un
rimborso o una sostituzione. Ti assisteremo in entrambe le opzioni senza costi aggiuntivi.