Kaupan käytännöt

Hyvitykset, Palautukset, Tilausten Peruutukset ja Toimituskulut -käytäntö

1. Hyvitykset ja Palautukset
Emme tarjoa hyvityksiä tai palautuksia, koska tuotteita ei voi lähettää takaisin. Jos kuitenkin
saat vahingoittuneen tai viallisten tuotteen, ota yhteyttä asiakastukeemme
7 päivän kuluessa toimituksesta. Lähetä meille kuva vahingosta sekä kuvaus
ongelmasta, ja kerro, haluatko mieluummin hyvityksen vai korvaavan tuotteen. Autamme sinua sen mukaisesti.

2. Tilausten Peruutukset
Voit pyytää tilauksesi peruutusta 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Peruutukset ovat kuitenkin mahdollisia vain, jos tilaus ei ole vielä lähtenyt varastostamme. Kun tilaus on lähtenyt varastosta tai siirtynyt toimitusprosessiin, emme voi peruuttaa sitä. Tällöin voit palauttaa tuotteen toimituksen jälkeen hyvitystä varten palautuskäytäntömme mukaisesti. Ota yhteyttä asiakastukeemme mahdollisimman pian, jos haluat pyytää peruutusta.

3. Toimituskulut
- Paikallinen Toimitus: Kaikkiin paikallisiin tilauksiin sovelletaan ilmaista tai kiinteää toimitusmaksua.
- EU-toimitus: EU-tilausten toimituskulut vaihtelevat maittain.
- Kansainvälinen Toimitus: Kansainvälisten tilausten toimituskulut vaihtelevat kohdemaan mukaan. Tulli- tai veromaksut saattavat koskea, ja ne ovat asiakkaan vastuulla.

4. Vahingoittuneet tai Vialliset Tuotteet
Jos saat vahingoittuneen tai viallisten tuotteen, ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa
toimituksesta. Lähetä kuva ongelmasta ja kerro, haluatko hyvityksen vai korvaavan tuotteen. Autamme sinua kummassakin vaihtoehdossa ilman lisäkustannuksia.