Rückerstattungs-, Rückgabe-, Bestellstornierungs- und Versandgebühren-Richtlinie

1. Rückerstattungen und Rückgaben

Wir bieten keine Rückerstattungen oder Rückgaben an, da Produkte nicht zurückgesendet werden können. Sollten Sie jedoch ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
Senden Sie uns ein Foto des Schadens zusammen mit einer Beschreibung des Problems und teilen Sie uns mit, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen. Wir werden Sie entsprechend unterstützen.

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2. Bestellstornierungen

Sie können die Stornierung Ihrer Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe anfordern. Eine Stornierung ist jedoch nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat oder sich im Versandprozess befindet, können wir sie leider nicht mehr stornieren. In diesem Fall können Sie den Artikel nach der Lieferung gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team so schnell wie möglich, wenn Sie eine Stornierung wünschen.

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3. Versandgebühren

• Lokaler Versand: Kostenlos oder Pauschalgebühr für alle lokalen Bestellungen.

• Versand innerhalb der EU: Versandgebühren variieren je nach Land.

• Internationaler Versand: Versandgebühren hängen vom Zielland ab. Zollgebühren oder Steuern können anfallen und liegen in der Verantwortung des Kunden.

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4. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
Senden Sie ein Foto des Problems und teilen Sie uns mit, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen. Wir helfen Ihnen bei beiden Optionen ohne zusätzliche Kosten.