Versand
Bei Follicly möchten wir deine Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten und liefern. Nachfolgend findest du alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und Zoll.
Bestellbearbeitung
Bearbeitungszeit
1–2 Werktage
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, bearbeiten wir am nächsten Werktag.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Vereinigte Staaten
2–5 Werktage
Bestellungen werden aus unserem Lager in den USA versendet.
Europa
2–5 Werktage
Bestellungen werden aus unserem europäischen Lager versendet.
Kanada
5–7 Werktage
Die Lieferzeit kann je nach Zielort variieren.
Rest der Welt
5–10 Werktage
Die Lieferzeit kann je nach Land variieren.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs ändern.
Versandinformationen
Kostenloser Versand
Verfügbar für berechtigte Bestellungen.
Sendungsverfolgung
Die Sendungsverfolgungsdaten werden dir zugesendet, sobald deine Bestellung versandt wurde.
Bitte beachte, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.
Zoll- und Einfuhrgebühren
Keine zusätzlichen Zollgebühren.
Etwaige Einfuhrabgaben und Steuern übernimmt Follicly.
Falsche Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.
Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet, können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Verspätete oder beschädigte Bestellungen
Falls deine Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eintrifft oder beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.
Bei beschädigten Sendungen kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung und sende Fotos sowohl des Produkts als auch der Versandverpackung mit.
Wir prüfen deine Anfrage und setzen alles daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Brauchst du Hilfe?
Wenn du Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zu deiner Bestellung hast, kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular. Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
