Shop-Richtlinien

Richtlinie zu Rückerstattungen, Rücksendungen, Stornierungen und Versandkosten

1. Rückerstattungen und Rücksendungen
Wir bieten keine Rückerstattungen oder Rücksendungen an, da die Produkte nicht zurückgesendet werden können. Wenn du jedoch ein beschädigtes oder defektes Produkt
erhältst, kontaktiere bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unser Kundenserviceteam. Sende uns ein Bild des Schadens sowie eine Beschreibung
des Problems und teile uns mit, ob du eine Rückerstattung oder einen Ersatz bevorzugst. Wir
helfen dir entsprechend weiter.

2. Stornierungen
Du kannst innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe deiner Bestellung eine Stornierung beantragen. Stornierungen sind jedoch nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde. Sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat oder sich im Versandprozess befindet, können wir sie nicht mehr stornieren. In diesem Fall kannst du den Artikel nach der Lieferung gemäß unserer Rückgaberichtlinie gegen eine Rückerstattung zurücksenden. Bitte kontaktiere unser Kundenserviceteam so schnell wie möglich, wenn du eine Stornierung beantragen möchtest.

3. Versandkosten
- Lokaler Versand: Für alle lokalen Bestellungen gilt kostenloser Versand oder ein Pauschalversand.
- EU-Versand: Die Versandkosten für EU-Bestellungen variieren je nach Land.
- Internationaler Versand: Die Versandkosten für internationale Bestellungen variieren je nach
Zielland. Zollgebühren oder Steuern können anfallen und liegen in der
Verantwortung des Kunden.

4. Beschädigte oder defekte Produkte
Wenn du ein beschädigtes oder defektes Produkt erhältst, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen
nach Lieferung. Sende uns ein Bild des Problems und teile uns mit, ob du eine
Rückerstattung oder einen Ersatz bevorzugst. Wir helfen dir bei beiden Optionen ohne zusätzliche Kosten weiter.