Butiksregler

Refusions-, retur-, ordreannullerings- og forsendelsesgebyrpolitik

1. Refusioner og returneringer
Vi tilbyder ikke refusioner eller returneringer, da produkter ikke kan sendes tilbage. Hvis du dog
modtager et beskadiget eller defekt produkt, bedes du kontakte vores kundesupport
inden for 7 dage efter levering. Send os et billede af skaden sammen med en beskrivelse af
problemet, og fortæl os, om du foretrækker en refusion eller en erstatning. Vi
vil hjælpe dig derefter.

2. Ordreannulleringer
Du kan anmode om at annullere din ordre inden for 24 timer efter bestilling. Annulleringer er dog kun mulige, hvis ordren endnu ikke er afsendt. Når ordren har forladt vores lager eller er gået ind i forsendelsesprocessen, kan vi ikke annullere den. I så fald kan du returnere varen efter levering for en refusion i overensstemmelse med vores returpolitik. Kontakt venligst vores kundesupport så hurtigt som muligt, hvis du ønsker at anmode om en annullering.

3. Forsendelsesgebyrer
- Lokal forsendelse: Gratis eller fast forsendelsesgebyr gælder for alle lokale ordrer.
- EU-forsendelse: Forsendelsesgebyrer for EU-ordrer varierer efter land.
- International forsendelse: Forsendelsesgebyrer for internationale ordrer varierer afhængigt
af destinationen. Toldafgifter eller skatter kan pålægges, og de er
kundens ansvar.

4. Beskadigede eller defekte produkter
Hvis du modtager et beskadiget eller defekt produkt, bedes du kontakte os inden for 7 dage
efter levering. Send et billede af problemet, og fortæl os, om du foretrækker en
refusion eller en erstatning. Vi hjælper dig med begge muligheder uden ekstra omkostninger.