Leveringspolitik
Hos Follicly bestræber vi os på at behandle og levere din ordre så hurtigt som muligt. Nedenfor finder du alle de oplysninger, du har brug for om forsendelse, leveringstider, sporing og told.
Ordrebehandling
Behandlingstid
1–2 hverdage
Ordrer behandles normalt inden for 1–2 hverdage efter, at betalingen er modtaget. Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles den næste hverdag.
Forventede leveringstider
USA
2–5 hverdage
Ordrer sendes fra vores lager i USA.
Europa
2–5 hverdage
Ordrer sendes fra vores europæiske lager.
Canada
5–7 hverdage
Leveringstiden kan variere afhængigt af destinationen.
Resten af verden
5–10 hverdage
Den forventede leveringstid kan variere fra land til land.
Leveringstiderne er vejledende og kan variere på grund af forsinkelser hos fragtfirmaet, vejrforhold eller andre omstændigheder uden for vores kontrol.
Forsendelsesoplysninger
Gratis fragt
Tilgængelig på kvalificerede ordrer.
Ordresporing
Du modtager sporingsoplysninger, så snart din ordre er afsendt.
Der kan gå op til 48 timer, før sporingen bliver aktiv.
Told og importafgifter
Ingen ekstra toldgebyrer.
Eventuelle importafgifter og skatter dækkes af Follicly.
Forkert leveringsadresse
Kontrollér venligst, at din leveringsadresse er korrekt, inden du afgiver din ordre.
Hvis en ordre returneres på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, kan der blive opkrævet ekstra forsendelsesomkostninger.
Forsinkede eller beskadigede ordrer
Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, eller hvis den ankommer beskadiget, bedes du kontakte os via vores kontaktformular.
Ved beskadigede forsendelser bedes du kontakte os inden for 7 dage efter levering og vedhæfte billeder af både produktet og forsendelsesemballagen.
Vi gennemgår din henvendelse og gør vores bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.
Har du brug for hjælp?
Hvis du har spørgsmål om forsendelse, levering eller din ordre, er du velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular. Vores kundesupport bestræber sig på at besvare alle henvendelser inden for 1–2 hverdage.
