Butikkens politikker

Politik for refusioner, returneringer, annullering af ordrer og fragtgebyrer

1. Refusioner og returneringer
Vi tilbyder ikke refusioner eller returneringer, da produkterne ikke kan sendes tilbage. Men hvis du
modtager et beskadiget eller defekt produkt, bedes du kontakte vores kundeservice
inden for 7 dage efter levering. Send os et billede af skaden sammen med en beskrivelse af
problemet, og fortæl os, om du foretrækker en refusion eller en ombytning. Vi
hjælper dig derefter.

2. Annullering af ordrer
Du kan anmode om at annullere din ordre inden for 24 timer efter, at du har afgivet den. Annullering er dog kun mulig, hvis ordren endnu ikke er blevet afsendt. Når ordren har forladt vores lager eller er gået ind i forsendelsesprocessen, kan vi ikke annullere den. I så fald kan du returnere varen efter levering og få en refusion i overensstemmelse med vores returpolitik. Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt, hvis du ønsker at anmode om en annullering.

3. Fragtgebyrer
- Lokal fragt: Gratis eller fast fragtpris gælder for alle lokale ordrer.
- EU-fragt: Fragtgebyrer for EU-ordrer varierer fra land til land.
- International fragt: Fragtgebyrer for internationale ordrer varierer afhængigt af
destinationen. Told eller afgifter kan forekomme, og de er
kundens ansvar.

4. Beskadigede eller defekte produkter
Hvis du modtager et beskadiget eller defekt produkt, bedes du kontakte os inden for 7 dage
efter levering. Send et billede af problemet, og fortæl os, om du foretrækker en
refusion eller en ombytning. Vi hjælper dig med begge muligheder uden ekstra omkostninger.